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Política de Cancelamento, Reagendamentos e Serviços

Fique informado das políticas de cancelamento vigentes na contratação de serviços.

 

 

 

Cancelamento ou Reagendamento do Atendimento

 

1.0 Ao contratar qualquer tipo de serviço fornecido pela UNITY VANS o contratante aceita os termos e informações apresentadas pela contratada (UNITY VANS).

1.1 Quando pago pelo Cliente o valor de reserva estipulado pelo Atendente:

  • Taxa de Remarcação 3 dias anterior ao atendimento ou mais R$100,00
  • Possibilidade de remarcação em até 30 dias corridos
  • Taxa de Remarcação 3 dias anterior ao atendimento ou menos R$180,00
  • Possibilidade de remarcação em até 30 dias corridos

Atenção Em caso de cancelamento sem interesse de reagendamento, valores pagos não serão estornados.

    1.2 A UNITY VANS não efetua em hipótese alguma o cancelamento de atendimentos após o fechamento de acordo com o contratante.

    1.3 A UNITY VANS possui políticas amigáveis de reagendamento de serviços

    1.4 O Responsável pela locação está ciente que: Cancelamentos com menos de 24 horas de proximidade ao serviço será cobrado o valor integral do atendimento anteriormente aceito e contratado.

     

    Atualizado em 10/04/2022 às 09h15m AM

    Tempo de Espera para Embarque

    1.0 Embarque Convencional

    O contratante responsável pela locação está ciente que o tempo de espera para o embarque é de 20 minutos a contar do horário combinado entre as partes. Após ultrapassar 25 minutos de espera acarretará na cobrança de hora extra. Vans R$180,00 a hora; Sedans e SUVs Executivos e Minivans R$140,00 a hora; JetVANS, SemiJetvans e Veículos Blindados 10% do valor total acordado. 

    ISENTO: Diária (Disponível por determinado número de horas) ou Espera combinada no momento da contratação.

    1.1 Você estará chegando no Aeroporto?

    • Voos Internacionais: Tempo de espera de 1h30m a contar do pouso do avião, após 1h35m de espera acarretará em hora extra. Caso realize o DutyFree (FreeShop) informe o tempo que gostaria de se encontrar com o motorista.
    • Voos Nacionais: Tempo de espera de 1h00m a contar do pouso do avião, após 1h05m de espera acarretará em hora extra. Para mais tempo informe o horário que gostaria de se encontrar com o motorista.

    Vans R$180,00 a hora, Minivans, Sedans e SUVs Executivos R$140,00 a hora, Veículos especiais 10% do valor total acordado.

    Atualizado em 10/07/2020 às 15h40m PM

    Política de Adicionais

    1.0 Caracteriza-se como adicional:
    Hora extra, KM extra, Estacionamentos, taxas de higienização e demais situações não inclusas no momento de reserva do veículo e não acordadas anteriormente entre ambas as partes

    • A cada R$500,00 em adicionais. Será necessário o responsável pela locação efetuar o pagamento para a continuidade do atendimento.

    Hora Extra: Vans R$180,00 a hora, Sedans Minivans e SUVs Executivos R$140,00 a hora, Veículos especiais (Jetvans e SemiJetvan 10% do valor total acordado.

    Atualizado em 17/09/2023 às 16h00m PM

    Consumo de Alimentos e Limpeza Interna

    Não aceitamos o consumo de alimentos no interior do veículo PORÉM Caso o cliente e/ou passageiros queiram consumir não será negado, mas estarão sujeitos as condições abaixo. LEIA.

    1.0 Contratante responsável pela locação declara estar ciente das informações abaixo ao contratar os nossos serviços.

    1.1 Sujeira Excessiva: Derramamento de líquidos, alimentos ou materiais diversos*** no chão, laterais ou bancos no qual impossibilite a rapida limpeza e consequentemente levando a retirada do veículo da escala de atendimentos. Custo inicial: R$250,00 + Hora do veículo parado (Vans R$180,00; Minivans, Sedans e SUVS R$140,00; JetVan e SemiJetVan R$650,00).

    *** Materiais em pó, maquiagem, óleos de todos os tipos, etc.

    1.2 Disponibilizamos Sacolas Plasticas no interior do veículo, podendo estas serem utilizadas para colocação de lixo seco ou úmido evitando assim qualquer imprevisto. O Cliente e passageiros poderão deixar estas sacolas cheias no chão para a equipe de limpeza.

    1.3 Pedimos o bom senso de clientes e passageiros. Motoristas não são obrigados a entrar em discussão para cobrança no local, portanto a cobrança poderá vir após o término do atendimento em até 2h00m.

     

     

     

    Atualizado em 17/09/2023 às 05h20m AM

    Animais no Veículo

     1.0 O transporte de animais dentro de veículos é possível seguindo as seguintes condições: importante frisar que visamos a higiene dentro de nossos veículos e pensamos sempre em todos os clientes, portanto, pelos e demais não estarão presentes no interior:

    1.1 Animais de Pequeno Porte (Colo) poderão ir junto aos passageiros somente dentro das respectivas caixas de pano impermeáveis conhecidas popularmente como:

    • Bolsa Pet Impermeável; Bolsa de Transporte Impermeável; Bolsa Pet Mala Transporte Gato Cachorro.

    1.2 Animais de Grande Porte poderão ir somente no porta malas (Verifique Refrigeração) dentro das respectivas caixas de transporte. 

    1.3 Em todas as situações, caso ocorra danos a laterais, pisos, couro dos bancos ou sujeira, será cobrado a parte, portanto não incluso.

     

     

     

     

     

    Atualizado em 15/10/2021 às 14h20m PM

    Danos ao Veículo

    1.0 Todos os veículos em atendimento estão em perfeito estado de conservação, seja interno ou externo isto é válido igualmente para a limpeza. Na ocasião de danos advindos ou sujeira excessiva do contratante ou passageiros, será cobrado do contratante responsável pela locação o custo de reparação ou substituição da peça/objeto ou limpeza do interior.

    1.1 Danos internos: Quaisquer danos internos, bancos, laterais, pisos, acessórios e vidros

    1.2 Danos Externos: Abertura de portas sem o consentimento do motorista (ocasionando danos principalmente em Vans) e demais partes do veículo.

    1.3 Sujeira Excessiva: Derramamento de líquidos, alimentos ou materiais no chão, laterais ou bancos no qual impossibilite a rapida limpeza e consequentemente a retirada do veículo da escala de atendimentos. Custo inicial: R$250,00 + Hora do veículo parado (Vans R$180,00; Minivans Sedans e SUVS R$140,00; JetVan e SemiJetVan R$650,00)

    1.3 Caso note algum dano no início do atendimento ao entrar no veículo, informe ao motorista imediatamente, evitando assim cobranças futuras ao contratante responsável pela locação.

     

     

     

    Atualizado em 15/10/2021 às 14h20m PM

    Política de Privacidade

    Fique informado das políticas de privacidade vigentes neste site.

     

     

    A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Unity.

    Todas as informações pessoais relacionadas a membros, clientes ou visitantes que usem o site serão tratadas em plena concordância com a Lei Geral de Proteção a Dados Pessoais (Lei Nº 13.709, de 14 de agosto de 2018)

    A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, endereço e/ou outros. Garantimos que estes dados não serão divulgados.

    O uso do website confirma a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe possui o direito de alterar este acordo sem aviso prévio.